Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services numériques proposés sur le site Numérologie, édité par Muriel Teulet, 16 cours de Verdun, 33470 Gujan-Mestras — muriel.tiberi33@gmail.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits et services

Le site propose les produits et services numériques suivants :

• Rapport numérologique PDF— analyse détaillée et personnalisée au format PDF, au prix unitaire de 19 € TTC.
• Abonnement Premium— accès mensuel aux fonctionnalités avancées (interprétations illimitées, chatbot, prévisions, comparaisons détaillées), au prix de 9,99 € TTC/mois, sans engagement.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est effectué en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

L'abonnement Premium est renouvelé automatiquement chaque mois. Vous pouvez l'annuler à tout moment depuis votre espace personnel ou en nous contactant par email — l'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Livraison

Les produits numériques (rapport PDF) sont livrés immédiatement après confirmation du paiement, par téléchargement direct depuis le site. L'accès Premium est activé instantanément après paiement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et votre renonciation expresse à votre droit de rétractation.

Lors de l'achat d'un rapport PDF, votre consentement explicite est recueilli avant la génération du document. Pour l'abonnement Premium, l'activation immédiate vaut consentement.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à l'adresse : muriel.tiberi33@gmail.com.

Garanties et responsabilité

Les interprétations numérologiques sont fournies à titre informatif et divertissant. Elles ne constituent en aucun cas un conseil médical, psychologique, financier ou juridique.

En cas de problème technique empêchant l'accès à un produit acheté, nous nous engageons à fournir une solution (nouvel envoi, remboursement) dans les meilleurs délais.

Médiation des litiges

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est :

CNPM — Médiation de la consommation
27 avenue de la Libération — 42400 Saint-Chamond
Site : cnpm-mediation-consommation.eu

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.

Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de votre achat. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.